Ausweisprüfung des Kontos (KYC)
Vor jeder Auszahlung ist eine vollständige Ausweisprüfung nötig. Sie schützt Ihr Konto und hält die Plattform im Einklang mit den Regeln zur Geldwäschebekämpfung. Sie können aufladen und spielen, während die Verifizierung läuft.
Was Sie brauchen
Lichtbildausweis
Ein Reisepass, Personalausweis oder Führerschein. Wo nötig beide Seiten, alle vier Ecken sichtbar.
Selfie mit Ihrem Ausweis
Ein klares Foto von Ihnen mit demselben Dokument neben Ihrem Gesicht.
Adressnachweis
Ein Kontoauszug oder eine Rechnung der letzten drei Monate mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse.
Zahlungsnachweis
Auf Anfrage ein Screenshot oder Foto der verwendeten Karte (mittlere Ziffern verdeckt) oder E-Wallet. Der Name muss zu Ihrem Konto passen.
So funktioniert die Verifizierung
- Dokumente sendenLaden Sie sie in Ihrem Profil hoch oder reichen Sie sie beim Live-Chat ein. Nutzen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse, wenn Sie dem Support schreiben.
- Wir prüfenDie meisten Dokumente werden zügig geprüft; Konten mit ausstehender Verifizierung warten bei Auszahlungen länger.
- Sie sind verifiziertNach der Freigabe gehen Auszahlungsanfragen in die normale Prüfung innerhalb von 2 Werktagen.
Tipps für eine reibungslose Prüfung
- Achten Sie darauf, dass der Name auf jedem Dokument und in Ihrem Konto übereinstimmt.
- Verwenden Sie ein gültiges, unbeschädigtes und vollständig sichtbares Dokument — alle vier Ecken im Foto.
- Der Adressnachweis muss jünger als drei Monate sein.
- Ein- und Auszahlungen müssen über ein Zahlungsmittel auf Ihren eigenen Namen laufen.
- Passwort vergessen? Nutzen Sie den Reset-Link auf der Anmeldeseite; er geht an Ihre registrierte E-Mail — dieselbe Adresse, die Selbstausschluss oder Kontoschließung verlangen.